兰州12345热线相关负责人表示，荣誉的获得更是对今后工作的鞭策，接下来将继续围绕优化营商环境、数字政府建设和强省会行动等重点工作◆■★■★■，持续完善■★“一把手”办百姓事的工作机制◆◆■■◆，用真心倾听民声，用脚步丈量民意，用实干赢得民心，树立12345兰州形象，展现12345兰州担当■★◆◆，打造12345兰州品牌◆◆◆，为新时代美丽兰州建设助力增辉。

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　　5月28日，2025政务服务便民热线创新发展暨“人工智能+热线”会议在广州举行，会上发布了全国政务服务便民热线创新发展典型案例，我市12345热线家代表和全省唯一入选案例，成功获评新华社新华数字政府研究中心发布的“全国政务热线发展典型案例”荣誉称号。